服務條款
一、認知與接受條款
1.SFM生活圈數位科技股份有限公司(以下簡稱「SFM生活圈」)係依據本服務條款提供SFM生活圈（https://sfm.life/）服務 (以下簡稱「本服務」)。當會員完成SFM生活圈之會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。SFM生活圈公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，SFM生活圈將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。
2.若會員為未滿二十歲之未成年人，應於會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用SFM生活圈時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
3.會員及SFM生活圈雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。
4.為了確保會員之個人資料、隱私及消費者權益之保護，於交易過程中將使用會員之個人資料，謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項：
蒐集之目的：
蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為Ｏ四Ｏ、Ｏ九Ｏ、一四八、一五七)。SFM生活圈將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。
蒐集之個人資料類別：
SFM生活圈於網站內蒐集的個人資料包括，
(1) C001辨識個人者： 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
(2) C002辨識財務者： 如信用卡或金融機構帳戶資訊。
(3) C011個人描述：例如：性別、出生年月日等。
利用期間、地區、對象及方式：
(1) 期間：會員當事人要求停止使用或SFM生活圈停止提供服務之日為止。
(2) 地區：會員之個人資料將使用於台灣地區。
(3) 利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於SFM生活圈之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下：
- 以會員身份使用SFM生活圈提供之各項服務時，於頁面中自動顯示會員資訊。
- 為遂行交易行為：會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、SFM生活圈對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
- 宣傳廣告或行銷等：提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、SFM生活圈網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與會員進行聯繫。
- 回覆客戶之詢問：針對會員透過電子郵件、郵件、、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向SFM生活圈所提出之詢問進行回覆。
- 其他業務附隨之事項：附隨於上述a至d.之利用目的而為SFM生活圈提供服務所必要之使用。
- 對於各別服務提供者之資訊提供：會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時，SFM生活圈於該交易所必要之範圍內，得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。SFM生活圈將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務，但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容，請向各別服務提供者洽詢。
- 其他：提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
會員就個人資料之權利：
SFM生活圈所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對SFM生活圈行使以下權利：
(1) 查詢或請求閱覽。
(2) 請求製給複製本。
(3) 請求補充或更正。
(4) 請求停止蒐集、處理或利用。
(5) 請求刪除。
會員如欲行使上述權利，可與SFM生活圈客服連絡進行申請。
請注意！如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。
二、會員的註冊義務
為了能使用本服務，會員同意以下事項：
依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。
即時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。
若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，SFM生活圈有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部。
三、SFM生活圈隱私權政策
關於會員的註冊以及其他特定資料依SFM生活圈「隱私權政策」受到保護與規範。
四、會員帳號、密碼及安全
1.完成本服務的登記程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。
2.會員同意以下事項：
會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知SFM生活圈
每次連線完畢，均結束會員的帳號使用。
會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他SFM生活圈無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於SFM生活圈之事由所致，SFM生活圈將不負任何責任。
SFM生活圈若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。
五、兒童及青少年之保護
為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，家長（或監護人）應盡到下列義務： 未滿十二歲之兒童使用本服務時時，應全程在旁陪伴，十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。
六、使用者的守法義務及承諾
會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：
公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案
侵害或毀損SFM生活圈或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利
違反依法律或契約所應負之保密義務
冒用他人名義使用本服務
傳輸或散佈電腦病毒
從事未經SFM生活圈事前授權的商業行為
刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經SFM生活圈許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料
對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為
其他不符本服務所提供的使用目的之行為或SFM生活圈有正當理由認為不適當之行為
七、服務內容之變更與電子報及EDM發送
1.會員同意SFM生活圈所提供本服務之範圍，SFM生活圈均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知會員。
2.會員同意SFM生活圈得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。
3.會員同意SFM生活圈得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時，SFM生活圈將停止繼續發送行銷訊息。
八、服務之停止、中斷
SFM生活圈將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，SFM生活圈有權可以停止、中斷提供本服務：
SFM生活圈網站電子通信設備進行必要之保養及施工時
發生突發性之電子通信設備故障時
SFM生活圈網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時
由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於SFM生活圈致使SFM生活圈網站無法提供服務時
九、交易行為
1.會員使用本服務進行交易時，應依據SFM生活圈所提供之確認商品數量及價格機制進行。
2.會員同意使用本服務訂購產品時，於SFM生活圈通知確認交易成立前，SFM生活圈仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向SFM生活圈發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否SFM生活圈將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、)有誤時，SFM生活圈仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
3.會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何SFM生活圈認為不適當而造成SFM生活圈作業上之困擾或損害之行為，SFM生活圈將可視情況採取拒絕交易、暫停取消7-11或客樂得配送付款方式，或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品（２）商品頁顯示無庫存（３）須向供應商調貨（４）轉由廠商出貨，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，SFM生活圈將以最適方式(以電子郵件為主，再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。
4.會員使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。
十、責任之限制與排除
1.本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，SFM生活圈對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
2.SFM生活圈並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，SFM生活圈不負賠償責任。
十一、智慧財產權的保護
1.SFM生活圈所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由SFM生活圈或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得SFM生活圈或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，會員應對SFM生活圈負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
2.在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用SFM生活圈之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。
3.若會員有涉及侵權之情事，SFM生活圈可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。
4.若有發現智慧財產權遭侵害之情事，請將所遭侵權之情形及聯絡方式，並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明，以下列方式聯絡SFM生活圈： 以電子郵件(E-mail)寄送至：sweeaesthetics@gmail.com
十二、會員對SFM生活圈之授權
對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意SFM生活圈網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至SFM生活圈。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至SFM生活圈時，視為會員已允許SFM生活圈無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。會員並應保證SFM生活圈使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對SFM生活圈負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
十三、特別授權事項
因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回，因此，會員同意並授權SFM生活圈得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。
十四、拒絕或終止會員的使用
會員同意SFM生活圈得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，終止會員的密碼、帳號（或其任何部分）或本服務（或其任何部分）之使用，或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外，會員同意若本服務（或其任何部分）之使用被終止，SFM生活圈對會員或任何第三人均不承擔責任。
十五、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與SFM生活圈間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。
退換貨說明
SFM由衷希望您對所訂購之商品感到滿意！
若基於任何原因，使商品讓您不慎滿意，我們先與您致上深深的歉意。
若要辦理退換貨，請務必在收到商品7日內，聯繫出貨店家。
- 保養品無法提供醫學手術或療程立即見效的效果，長期使用方能穩定及改善膚況，如果您需要快速改善肌膚問題，我們建議您尋求專業醫師的協助。
- 每個人的肌膚狀況與體質均不同，可能因反應的過敏源不同而造成認知上的誤解 (例如換季皮膚的適應力不足、天氣、空氣、濕度、溫度、藥物、飲食、作息、清潔不當、其他保養程序等等)。
- 在此提醒您，沒有一款保養品可以適用於所有膚質，如果您屬於較敏感性肌膚，請先在耳後或大手臂內側選一小區塊做敏感測試，確定無過敏反應再全臉使用。
※皮膚出現異常紅腫時應立即停用，並儘速請醫師診斷治療。
※產品請避免使用於傷口、紅腫、濕疹等皮膚狀況異常部位。
【七日鑑賞期】
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7日鑑賞期(包含例假日)之權益，7日鑑賞期並非「試用期」，並保持商品之完整。
「完整」的定義包含：正裝商品與贈品未拆封、包裝、紙箱、附件、以及相關紙本文件。商品及贈品一經拆封使用(商品外包裝塑膠膜已撕開，即算拆封狀態），缺乏商品完整性及再無販售價值時，便無法受理退換貨，敬請見諒。
- 在此期間，商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，我們將更換相同新品(不接受更換其他品項)，若超過7日鑑賞期(包含例假日)此期間視同簽收完成將不提供退換貨服務。
- 組合商品退貨需整組退還，組合商品如部分退貨，則保留商品須以原價計費，若因退貨導致不達贈品贈送標準，辦理退貨時需連同贈品一同退回，另作廢當初購買發票之金額並重新開立正確金額。
- 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件不齊者，恕不接受退貨。
- 由於美容保養品、保養食品等產品是屬於個人美妝護理用品，基於衛生考量，並保護其他消費者權益， 一經拆封將視同購買，便無法受理退換貨。
(根據行政院消保處-通訊交易解除權合理例外情事適用準則，個人護理用品經拆封後將無法退換貨–> https://cpc.ey.gov.tw/Page/53D79214534B3D4C)
【開箱錄影】
※為保障雙方權益，請您在拆封時務必全程錄影，以確保商品是否遺漏或破損。
- 影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
- 影片需提供【完整原檔清晰錄影開箱影片】，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
- 商品若有疑慮，請您於收貨當天起3日內(含)，保持【產品包裝完整】附上【實體貨品明細單】與【完整錄影檔】為依據聯絡客服告知，逾時恕不予受理。請勿先自行把商品寄回，自行寄回者恕不受理。
如收貨後確認不幸因我們人為疏失造成遺漏或快遞運送途中造成商品破損，先跟您致上最深的歉意，我們必定更謹慎及注意往後的一切作業流程。
【因皮膚異常而需退換貨商品】
請於購買日起七天內，備齊欲退換貨的商品、醫生證明、發票、滿額或促銷搭贈禮品（含抵用券），且已使用之商品目視需餘三分之二以上的容量，方可接受處理退換貨事宜。
※商品破損或以上條件未符合，恕不接受退換貨。
【以下條件恕不接受退換貨】
- 在顧客消費後才開始實施的促銷活動，導致原消費之商品產生促銷前後的價差，恕不接受退換貨。
- 會員紅利點數一經兌換恕無法回復，享受點數折抵之商品僅接受換貨，亦無法退貨。換貨不退差額且需贈品完整（若當時購買有附贈品），超過原購物金額需補差額（差額須以現金付款）
- 目前SFM生活圈辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。
- 非SFM生產之產品請洽各賣場店家進行相關事宜。
【換貨步驟】
- 請發送電子郵件至 sweeaesthetics@gmail.com的客服團隊，提供【訂單編號】、【退貨原因(完整且詳細)】、【完整錄影檔】等相關資訊。
- 我們客服團隊將於確認換貨信件後，為您提供一組【專屬換貨編號】請保存並寫在白紙上，並保持【產品包裝完整】一併放進商品原包裝盒中。
- 在您寄回欲換貨之商品後，請您保留包裹寄件託運單等收據，作為郵資證明。
- 本公司將於收到換貨商品後進行檢查，一旦商品進入換貨程序我們會以電子郵件通知您，並於5個工作日內進行與完成換貨程序。
- 會員訂購後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，SFM生活圈可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
※您可以按照以上4個步驟與我們聯繫進行換貨※
※為了換貨流程能順利被處理，您必須確保換貨包裹中有放入【寫上您專屬換貨編號之紙張】，並將商品安全的包裝在原出貨紙箱內，請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。
※再次提醒：基於衛生考量我們無法在任何已拆封或已使用的商品上進行更換。
本規範未盡之事宜，SFM台灣總公司斯葳美學股份有限公司保有變更、補充、終止、解釋部份規範內容之權力，並將以上述公告於官網以便提供會員詳閱。
再次謝謝您支持SFM！